Quest® MessageStats
버전 6.5.1 (빌드 1277)
릴리스 정보
2008년 10월
Quest® MessageStats는 수많은 메시징 환경에 대한 메시징 통계치 분석을 용이하게 해주는 Windows 기반 데이터 수집 및 보고 응용 프로그램입니다. 핵심 MessageStats 응용 프로그램은 Microsoft Exchange 메시징 시스템에 중점을 두고 있습니다. 추가 보고서 팩을 통해 MessageStats는 BlackBerry® Enterprise Servers, SendMail 및 PostFix 서버, Quest Archive Manager 서버, Microsoft OWA(Outlook Web Access), Microsoft Office Communications Server, Lotus Notes 서버, Windows Mobile® 서버와 같은 다른 메시징 시스템의 일부에서 수집 및 보고 작업을 수행할 수 있습니다.
MessageStats는 리소스 사용량, 용량 모니터링 및 계획, 마이그레이션 준비 등에 대한 중요 지표와 관련하여 종합적인 정보를 제공합니다. 또한 사서함 내용 및 메일 흐름에 대한 세부 정보를 제공하기 때문에 용량과 부적절한 사용량을 간편하게 추적할 수 있습니다.
광범위한 메시징 시스템에서 정보 수집을 지원하기 위해 MessageStats는 메시징 시스템 및 기업 네트워크에 미치는 영향을 최소화하면서 정보 수집 작업 일정을 지능적으로 계획할 수 있는 동적 작업 기반 수집 엔진을 제공합니다. 뿐만 아니라 MessageStats는 구성 요소 수집 작업을 수평으로 확장할 수 있는 기능을 제공하기 때문에 MessageStats에서 원격 메시징 시스템의 정보를 효과적으로 수집할 수 있습니다.
MessageStats에 의해 수집되는 확장된 정보 외에도 MessageStats는 모든 관심 사용자가 메시징 정보를 확인하고 여러 가지 다양한 방식으로 해당 정보를 분류할 수 있는 매우 유연한 웹 기반 보고 엔진을 제공합니다. 모든 보고서는 웹 사이트에 직접 접속해서 확인하거나 전자 메일 주소로 전송할 수 있는 자동 구독에 가입하여 받아볼 수 있으며 여러 가지 지원되는 파일 형식으로 내보낼 수도 있습니다.
이 섹션에서는 Quest MessageStats 릴리스 6.5.0에서 지원되는 새로운 기능에 대해 설명합니다.
새로운 MessageStats Reports 양방향 작업
이제 MessageStats Reports를 사용해서 전자 메일로 그래프를 전송하거나 파일 형식으로 그래프를 내보내는 등 양방향 작업이 가능해졌습니다. 이렇게 하려면 그래프를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 해당 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 또한 새 기능을 사용해서 보고서에서 행과 열을 선택하고 내보내거나 전자 메일로 전송하거나 다른 응용 프로그램에서 다시 사용할 수 있도록 클립보드로 복사할 수도 있습니다.
새로운 인벤터리 보고서 - 사서함 증가율
사서함 증가율 보고서를 통해 추세를 파악하고 Exchange 조직에서 시간에 따른 사서함 수 증가량을 예측할 수 있습니다. 정보 옵션(정보 수준)을 선택하면 각 개별 Exchange 서버에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
보고서에서 Microsoft Live Communicator/Office Communicator 현재 상태 정보 제공
사서함별 정보가 표시되는 모든 MessageStats 보고서에서 MessageStats는 SIP 주소가 정의된 모든 사서함에 대한 현재 상태 정보를 제공합니다. 이 기능은 Exchange 조직에 Microsoft Live Communication Server 2005 또는 Microsoft Office Communication Server 2007이 구성되어 있고 관련 Communicator Client 및 Microsoft Outlook 2003 이상과 함께 실행 중인 것으로 가정합니다. 현재 상태를 표시하는 것 외에 MessageStats 보고서에서 MessageStats Reports의 전체 Communicator 기능을 직접 사용할 수 있습니다. 이 기능에는 현재 Microsoft Office 2003 및 Microsoft SharePoint에서 제공되는 다양한 클릭-통신 기능이 포함됩니다.
SMTP 클라이언트를 통해 전송된 특정 메시지 추적
Microsoft Exchange 서버는 MAPI 기반 클라이언트 외에도 SMTP 클라이언트를 통해 메시지를 수신할 수 있기 때문에 이제 MessageStats가 SMTP를 통해 제출된 메시지에 대한 보고 기능을 지원합니다. MessageStats를 사용하면 MessageStats가 수신되는 SMTP 메시지를 특정 Exchange 조직에 대해 내부 또는 외부 메시지로 분류할 수 있도록 IP 서브넷을 구성할 수 있습니다. Exchange 서버 관점에서 이러한 메시지는 Exchange 조직 내에서 비 Exchange 서버로 송수신된 메시지 수를 식별하기 위한 자체적인 척도에 따라 분류됩니다. Exchange 사서함 관점에서는 MessageStats가 MAPI 또는 SMTP 기반 클라이언트를 통해 전송된 메시지 수를 분류합니다. 메일 사용량에 자격이 되는 보고서의 경우 SMTP 직접 제출을 통해 전송된 모든 메시지는 MAPI를 기반으로 제출된 메시지와 동일하게 취급됩니다. 이제 보고서 사용자가 해당 환경에서 전체 사용 범위를 확인할 수 있습니다
새로운 수집 작업 템플릿
수집 작업에 보다 큰 유연성을 제공하기 위해 이제 MessageStats에 추가적인 수집 작업 템플릿이 포함되었으며, 이를 통해 Exchange 조직과 Exchange 서버 수준 모두에서 수집 작업에 대한 추가 그룹화 기능이 제공됩니다. 이를 통해 모든 MessageStats 배포 크기에 대한 작업 정의를 최적화할 수 있습니다.
새로운 사서함 보안 수집 작업 템플릿
Exchange 사서함 수집 작업 중 가장 시간이 많이 소요되는 작업 중 하나는 사서함 보안 정보를 수집하는 작업입니다. 이제 Exchange 사서함 수집 작업 시 사서함 보안 정보 수집에 대한 전체 부하를 줄일 수 있도록 사서함 보안 수집을 별도로 실행할 수 있는 새로운 작업 템플릿이 제공됩니다. 이를 통해 Exchange 사서함 수집 작업에 의존하는 수집 작업에 미치는 영향을 최소화하면서 Exchange 사서함 수집 작업을 보다 효율적으로 실행할 수 있습니다.
설치 개선 사항
MessageStats 6.5.0을 설치할 때 MessageStats의 이전 설치를 제거하지 않고도 MessageStats 6.x.x을 통해 설치 버전을 업그레이드할 수 있습니다.
이제 별도의 데이터베이스 설치를 초기화하거나 데이터베이스를 원격으로 설치하기 위해 원격 데스크톱을 사용하지 않고도 표준 설치 프로세스의 일부로 MessageStats Database를 원격으로 설치할 수 있게 되었습니다.
다음 목록은 이번 MessageStats 릴리스에서 해결된 문제와 구현된 개선 사항을 보여줍니다.
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특징 |
해결된 문제 |
결함 ID |
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Installer
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| MessageStats 콘솔을 사용하여 일부 인플레이스(In-place) 업그레이드를 수행하는 중에 “SQLDMO Failed to Register"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. |
TFS#56111 |
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| MessageStats Database 구성 요소의 원격 설치 또는 원격 업그레이드가 가능해야 합니다. | TFS#39556 | |
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MessageStats 6.x.x 이전 버전의 업그레이드가 지원되어야 합니다.
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TFS#39558 | |
| UDL 파일 생성: 레지스트리에 데이터베이스에 대한 연결 문자열을 직접 저장하는 대신, MessageStats Administrator에 의해 구성할 수 있는 UDL 파일이 만들어져야 합니다. | TFS#39557 | |
| 데이터베이스 | MessageStats 6.x.x 부터 6.5.0 으로 마이그레이션 시, 대용량 데이터 베이스 (3GB 또는 이상)의 경우 일부 SQL server 환경에서 매우 느리게 업그레이드가 될 수 있습니다 | TFS#54787 |
| 마이그레이션 이전에 Analyze task 기능을 실행하면, MessageStats 6.x.x 부터 6.5.0 으로 마이그레이션 작업이 실패합니다. | TFS#53843 | |
| MessageStats 6.x.x 부터 6.5.0 으로 마이그레이션 시, 데이터베이스의 dbo.T_ServerAvailability 객체와 PK _T_ServerAvailability index에 중복 키가 존재한다고 표시하는 에러 | TFS#54200 | |
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콘솔
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DCOM 서비스 계정 오류에 대해 사용자에게 보다 가시적인 이유가 제공됩니다. |
TFS#19260 |
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조직에서 연결이 끊겼을 때 해당 조직에 대한 모든 작업을 삭제할 수 있는 옵션이 제공되어야 합니다. |
TFS#33145 |
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| [찾아보기] 또는 [취소]를 사용하면 "Exchange 조직에 연결" 대화 상자에 이전에 입력한 서버 이름이 지워집니다. |
TFS#33277 CR#0162944 |
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| Exchange 조직에 연결하기 마법사의 두 번째 페이지에 뒤로 탭이 있어야 합니다. |
TFS#34847 CR#0219524 |
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| Regions 노드에 나열된 지역과 Task Execution Servers 노드에 나열된 서버를 저장할 수 없습니다. |
TFS#34840 CR#0219522 |
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| 연결 서버 속성 페이지에서 빈 서버 이름이 허용됩니다. |
TFS#34726 CR#0219711 |
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| 메시지 제목 감사 - 빈 항목을 입력하면 MMC 오류가 발생합니다. |
TFS#34159 CR#0202236 |
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| 조직 이름을 변경해도 작업 소스 목록이 변경되지 않습니다. |
TFS#35038 CR#0227436 |
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수집 |
업그레이드 이후 Task Progress 열에 완료된 작업이 100%로 표시되지 않을 수 있습니다. |
TFS#55214 |
| MessageStats 작업 템플릿을 다시 실행할 수 있습니다. | TFS#55513 | |
| 모든 감사 속성에 대한 구성을 변경한 후, Exchange 2007 추적 로그로부터 정보를 다시 수집하지 못할 수 있습니다. | TFS#56142 | |
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SMTP를 통해 직접 제출된 메시지가 보고서에서 외부 메시지로 계산됩니다. |
TFS#30016 CR#0052540 |
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동시에 여러 기본 작업(서버 수준)을 실행하면 예기치 않은 작업 실패가 발생하는 경우가 있습니다. |
CR#0180136 |
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| 개체에 필요한 최소 속성이 없다는 로그 파일과 함께 Exchange 사서함 수집 작업이 실패합니다. |
CR#0161751 TFS#33225 |
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| Exchange 2007 추적 로그 확장에 해당하는 모든 로그 파일이 포함되지 않습니다. |
CR#0208519 TFS#34428 |
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| 작업 취소 시 작업 로그 항목을 추가합니다. |
CR#0203135 TFS#34193 |
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| 추적 로그가 없는 경우 추적 로그 확장에 대해 더 세부적인 경고 메시지가 제공됩니다. |
CR#0227322 TFS#35035 |
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| 작업 활동 종료 시간이 항상 취소된 작업의 값으로 채워지지 않습니다. | TFS#38018 | |
| 일부 추가적인 기본 유형의 작업 템플릿이 제공됩니다. | TFS#38412 | |
| 서비스: 매일 새 서비스 로그 파일이 생성되지 않고, 여러 일수에 대한 항목을 포함하는 하나의 대용량 로그 파일이 생성됩니다. | TFS#38415 | |
| 대형 수집 작업으로 인해 QMS.EXE에 처리 용량이 모두 사용될 수 있습니다. |
TFS#40609 |
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| Exchange 2007 추적 로그 보고서에 가장 최근 필터에 대한 "레코드를 찾을 수 없습니다"라고 표시됩니다. |
TFS#41028 |
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보고서 |
MessageStats 6.5.x로 마이그레이션한 후, MessageStats Gathering Status 보고서는 보고서 팩이 설치된 MessageStats 시스템에 빈 소스 및 적용 가능한 데이터를 표시할 수 있습니다. | TFS#55392 |
| Exchange Mail Enabled Object, Exchange Mailbox Security 및 Exchange Mailboxes 수집 작업을 실행한 후, Mailbox Security 보고서가 비어 있을 수 있습니다. | TFS#55415 | |
| Exchange 2007 전용 환경의 Exchange 2007 추적 로그로부터 수집할 때, 일부 Executive Summary 보고서를 비워둘 수 있습니다. | TFS#56141 | |
| MessageStats 6.x.x 부터 6.5.0 으로 마이그레이션 이후, 상위 인터넷 도메인에서 데이터의 (업그레이드 이전에 모여진 데이터)의 기록이 존재하지 않는다 (no records found) 로 보여집니다 | TFS#54747 | |
| MessageStats 6.x.x 부터 6.5.0 으로 마이그레이션 이후, 다수의 Report에서 메일박스의 auditing configuration 이 바뀌고, tracking logs가 중복 수집되어, 중복되는 데이터가 포함되어 있습니다. | TFS#54750 | |
| 몇몇 메일박스에서 Exchange 메일박스 SIP 주소 필드가 비어있습니다. 만약 Exchange mailbox를 수집한 후, Exchange mailbox security gathering이 실행하면, 메일박스의 SIP address 필드가 비어있습니다. | TFS#52948 | |
| Mailbox Sizes report table 이 중복레코더로 보여집니다. | TFS#54375 | |
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테이블 선택 - 사용자가 웹 보고서상의 테이블 또는 그래픽 일부를 선택한 후 해당 데이터만 내보낼 수 있어야 합니다. |
TFS#18754 | |
| "보고서를 찾을 수 없음" 오류 메시지의 의미를 알 수 없거나 도움이 되지 않습니다. | TFS#19092 | |
| 사용자가 현재 표시된 보고서를 전자 메일 주소로 전송할 수 있습니다. |
CR#0228248 TFS#35056 |
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| 일부 시나리오에서 페이지 매김 기능이 제대로 작동하지 않습니다. |
CR#0228247 TFS#35055 |
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| 다중 보고서에서 그래프가 중심에 있어야 합니다. |
CR#0227903 TFS#35047 |
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| 보고서 구독 및 내보내기에서 필드 메모를 제거합니다. | TFS#35124 | |
| 사용자가 그래프를 선택하여 .png 이미지 또는 데이터 형식으로 전자 메일로 전송할 수 있습니다. | TFS#35122 | |
| Exchange 2007 배달 시간 보고서에 큰 음수가 표시됩니다. |
CR#0228722 TFS#35066 |
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| 브라우저의 국가별 설정이 설정되지 않았을 때 MessageStats Reports 날짜가 잘못된 값으로 나타납니다. |
CR#0228467 TFS#35061 |
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| 다음 보고서 부분을 구성할 수 없습니다: "조직 메시지 배포 시간 비교 요약 그래프" | TFS#39682 | |
| 대기업의 임원 요약 | 서비스 전달 보고서에 산술 오버플로 오류가 나타납니다. | TFS#39666 | |
| 새로운 사서함 증가율 보고서가 추가됩니다. | TFS#40911 | |
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문서 |
.Net 1.1 대신 .Net 2.0 최소 요구 사항을 반영하여 문서가 업데이트됩니다. |
CR#0228405 |
| 수동으로 Exchange 2007 추적 로그 경로를 공유하고 Hub 및 Edge Transport 서버에서만 MessageStats 수집 작업을 수행해야 한다는 설명을 포함하여 문서가 업데이트됩니다. |
CR#0228941 TFS#35068 |
다음 목록은 MessageStats 출시 시점에 존재하는 것으로 알려진 문제입니다.
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특징 |
알려진 문제 |
결함 ID |
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설치 문제
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MessageStats 6.1.1 또는 MessageStats 6.5.0에서 MessageStats 6.5.1로 업그레이드할 때, 모든 작업
실행 서버 속성이 기본값으로 돌아갑니다. 업그레이드를 완료한 후, 다음 절차를 사용하여 작업 실행 서버 속성에 대한 모든 변경 내용을
복원합니다.
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Windows Server 2008 시스템에 MessageStats Reports를 설치할 때 IIS 서버와 같은 시스템에서 브라우저를 사용하여 MessageStats Reports를 확인할 경우 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
일부 경우 웹 서버의 리소스에 액세스하는 중 권한이 거부되었음을 나타내는 다른 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 로컬 MessageStats Reports 웹 사이트에 대한 Internet Explorer 보호 모드를 해제해야 합니다.
http://localhost/MessageStatsReports와 같은 다른 URL을 사용해서 사이트에 액세스한 경우 http://localhost 또한 신뢰할 수 있는 사이트로 추가해야 합니다. 이 구성 변경은 MessageStats Reports를 호스트하는 컴퓨터에서 MessageStats Reports 웹 사이트를 표시하려는 경우에만 필요합니다. |
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SQL Server 인증을 지원하기 위해 qmsReports.udl 파일을 사용자 지정한 경우 Windows Server 2008에서 보고서를 실행하려면 해당 변경 사항을 적용해야 합니다. Windows Server 2008에서 상위 권한으로 실행하지 않는 한 qmsReports.udl 파일에 저장한 변경 사항이 적용되지 않습니다. 이는 qmsReports.udl에 대한 변경 사항이 MessageStats Reports에서 사용되는 컴퓨터 위치가 아닌 파일 시스템의 사용자별 영역에 저장되기 때문입니다. 이러한 문제를 방지하려면 상위 UAC(사용자 계정 제어) 권한으로 파일을 편집한 후 저장해야 합니다. 시작 메뉴에서 CMD.EXE를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자로 실행을 선택합니다. 명령 프롬프트에서 다음을 입력하십시오. 참고: 기본 경로에 MessageStats가 설치되지 않는 경우 설치된 경로를 포함하도록 명령을 수정하십시오. |
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Exchange 2007을 사용하고 있지만 Exchange 2000 또는 Exchange 2003에 대한 ESM(Exchange System Manager)이 설치되어 있지 않은 고객은 MAPI 하위 시스템 공급자로 Microsoft MAPI+CDO 소프트웨어 다운로드(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=E17E7F31-079A-43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en)를 이용해야 합니다. ESM이 설치된 장소에는 반드시 이 소프트웨어를 설치해야 합니다. |
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| MessageStats 보고서를 64비트 운영 체제에 설치할 수는 있지만 MessageStats 보고서가 올바르게 작동하려면 IIS를 재구성해야 합니다. 64비트 운영 체제에서는 IIS가 32비트 모드로 실행되도록 재구성해야 합니다. ASP.NET 2.0의 32비트 버전을 실행하도록 IIS를 구성하려면 Microsoft 기술 자료 문서 894435(http://support.microsoft.com/?id=894435)를 참조하십시오. 이 절차를 수행하면 같은 IIS 웹 서버에 설치된 다른 웹 응용 프로그램과의 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 MessageStats 보고서는 다른 웹 응용 프로그램이 없는 서버에서 실행하는 것이 좋습니다. | ||
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설치 중, 설치 및 서비스 계정이 다른 경우 MessageStats Installer가 재부팅을 요청합니다. 해당 서비스 계정에 서비스를 실행할 수 있는 권한이 있는지 확인하기 위해서는 재부팅이 필요합니다. 참고: x64 구현의 경우 재부팅이 요청되며 MessageStats Installer가 설치를 다시 시작하지 않습니다. 이 경우 설치를 계속하려면 Setup.exe 파일을 다시 실행해야 합니다. |
CR#0179216 |
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| 데이터베이스 재인덱싱, 조각 모음 또는 데이터베이스 에이징과 같은 데이터베이스 관리 작업을 사용하려면 SQL Server 에이전트를 실행해야 합니다. 참고: SQL Express(SQL 2005 개인용 버전)에는 SQL Server 에이전트가 포함되지 않습니다. SQL Express에서 실행할 때 데이터베이스 유지관리 작업을 사용할 수 없습니다. 이 경우 MSDE 또는 전체 SQL Server를 사용하십시오. | ||
| MessageStats Installer가 스케줄러 서비스에 대해 입력한 서버 이름을 확인할 수 없는 알려진 문제가 있습니다. 이에 따라 잘못된 서버 이름으로 인해 설치 작업이 나중에 실행된다는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 MessageStats를 설치 제거한 후 스케줄러 서비스에 대해 올바른 이름을 사용해서 다시 설치하십시오. | ||
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Windows Server 2003에서 MessageStats를 설치하면 ASP(Active Server Pages) 지원이 기본적으로 해제되어 있습니다. MessageStats를 제대로 설치하려면 ASP 지원을 사용하도록 설정해야 합니다. 참고: .NET Framework 버전 2.0을 설치하기 전에 IIS가 설치되어 있고 ASP 지원이 설정되어 있는지 확인하십시오. |
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| MessageStats는 SQL Server에서 대/소문자 구분하지 않습니다 . 일부 영어가 아닌 데이터베이스 데이터 정렬로 인해 SQL Server에서 대/소문자가 구분될 수 있습니다. | ||
| Quest Software는 설치 파일이 암호화된 경우에 대한 MessageStats 설치를 지원하지 않습니다. | ||
| Quest Software는 도메인 컨트롤러 또는 Exchange 서버에서의 MessageStats 설치를 지원하지 않습니다. | ||
| Windows Server 2008에 MessageStats Reports를 설치 중인 경우 설치가 관료된 후 서버를 재부팅해야 합니다. | ||
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수집 문제 |
사서함 역할이 설치되어 있지 않은 하나 이상의 Exchange 2007 서버가 포함된 Exchange 조직, 관리 그룹, 라우팅 그룹 등에 대해 정보 저장소 수집, 사서함 수집 또는 공용 폴더 수집 작업을 실행하는 경우 그러한 Exchange 2007 서버에 대한 수집이 실패하게 됩니다. 그 이유는 그러한 Exchange 2007 서버에 정보 저장소가 없기 때문입니다. |
CR#0224526
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| ESM이 MAPI 하위 시스템 공급자로 사용된 경우에 한해 상속된 사서함 권한이 확인됩니다. Microsoft MAPI+CDO 다운로드 또는 Outlook 2007이 사용된 경우에는 비상속된 사서함 권한만이 인식됩니다. | ||
| Exchange 2007 서버가 포함된 조직에 대해 커넥터 수집 작업을 실행할 때 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 조직이 legacyExchangeDN 특성 집합이 없는 ‘msExchRoutingSMTPConnector’ 유형의 커넥터를 포함하는 경우 경고가 발생합니다. 이러한 경고는 무시해도 상관이 없습니다. | CR#0201951 | |
| 같은 날 수집 작업이 2회 실행되는 경우 MOM 수집에 대한 문제가 있습니다. MOM 수집이 실패하면 수집 작업을 다시 실행하지 마십시오. 자세한 내용을 보려면 Quest 웹 사이트로 이동하거나 SupportLink 솔루션 18734를 참조하십시오. | CR#0178106 | |
| Outlook 및 ESM(Exchange System Manager)이 모두 설치된 컴퓨터에서 MAPI 기반 수집(사서함, 공용 폴더, 내용 및 첨부 파일 수집)을 실행하면 예기치 않게 수집 작업이 실패할 수 있습니다. 기본 MAPI 구성 요소에서의 충돌로 인해 Quest Software는 동일한 컴퓨터에서 Outlook 및 ESM을 모두 지원하지 않습니다. 다음의 Microsoft 기술 자료 문서 266418을 참조하십시오: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;q266418. | ||
| 데이터베이스가 원격 서버에 있고 SQL 2005를 사용하는 경우 MessageStats 데이터베이스 관리 도구를 사용할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 MessageStats 콘솔에 SQL Server Management Studio 또는 SQL Server 클라이언트 도구(SQL 2005와 함께 제공됨)를 설치해야 합니다. | ||
| Exchange 2003 서버에서의 모든 공용 폴더 수집 작업을 성공적으로 완료하려면 작업 실행 서버에서 ESM 2003 SP 2를 실행해야 합니다. | ||
| MessageStats를 사용할 때 모든 공용 폴더에 폴더 표시 권한이 있어야 합니다. 이러한 권한 없이 공용 폴더 및 해당 공용 폴더의 하위 폴더를 열 때 공용 폴더 수집 중 MessageStats가 경고 메시지를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 Microsoft 기술 자료 문서 203646을 참조하십시오. | ||
| MessageStats는 위치 또는 순서와 상관없이 일반 이름에 슬래시(/) 및 등호(=)를 포함하는 디렉터리 개체를 지원하지 않습니다. 일반 이름에 이러한 문자를 포함하는 개체에 ADSI를 바인딩할 수 없기 때문에 MessageStats가 해당 개체에서 필요한 모든 정보를 수집할 수 없게 됩니다. | ||
| 여러 사서함 저장소를 보유하는 Exchange 서버의 사서함 수집 작업에 대해 알려진 문제가 있습니다. Exchange 서버에서 모든 사서함 저장소를 사용할 수 없는 경우 사용 가능한 저장소에 대해서만 수집 작업이 완료되고 해당 작업의 상태가 [성공]으로 표시됩니다. 그러나 사용할 수 없는 저장소의 사서함 정보는 데이터베이스에 추가되지 않습니다. | ||
| Exchange 5.5 서버를 사용하는 NT 도메인을 포함하는 다중 도메인 조직에 연결하는 경우 MessageStats가 데이터를 올바르게 수집하기 위해서는 연결 대상 서버로 Exchange 2000/2003 서버를 사용해야 합니다. | ||
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보고 문제 |
기본적으로 Windows Server 2008 64비트 버전에서 실행할 때 Internet Explorer가 향상된 보안 모드에서 실행되도록 구성됩니다. 이 때문에 MessageStats Reports가 표시되지 않을 수 있습니다. Windows Server 2008 컴퓨터에서 MessageStats Reports를 보려면 서버 관리자의 주 패널에서 IE ESC 사용 링크를 클릭하십시오. |
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"로컬 시간"이 사용된 보고서가 포함된 MessageStats 보고서 구독 시에는 구독 내용이 작성 또는 저장된 시점에 적용된 서머 타임 설정이 사용됩니다. 2007년 미국에서 서머 타임이 변경되면 변경 시간이 적용되는 3주 동안 이러한 보고서의 데이터가 1시간씩 차이가 납니다. 이러한 문제를 해결하려면 구독 내용을 로드한 후 서머타임의 영향을 받는 보고서의 피터 설정 패널을 확인한 후 구독 내용을 다시 저장하면 됩니다. 이 작업을 수행하기 전에 Internet Explorer가 실행되는 컴퓨터에 Windows 표준 시간대 업데이트 패치(KB933360)를 적용해야 합니다. MessageStats 보고서의 대화형 보고서 및 다른 기능은 이러한 문제에 영향을 받지 않습니다. |
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루트 웹 디렉터리에 Microsoft Media Server가 설치된 IIS 서버에서는 MessageStats 보고서를 실행할 수 없으며, "이 응용 프로그램을 호스트하는 IIS 서버에 Microsoft .Net Framework 버전 2.0이 설치되어 있어야 합니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. 이 오류는 Microsoft Media Server가 해당 서버에서 실행되는 모든 응용 프로그램에 영향을 미치는 구성 옵션을 적용하기 때문입니다. 권장되는 해결 방법은 MessageStats 보고서를 호스트하는 컴퓨터에 보조 가상 IIS 서버를 만들고 Windows Media Server를 호스트하지 않는 가상 서버에 MessageStats 보고서를 설치하는 것입니다. |
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| 중국어, 일본어 또는 한국어가 포함된 보고서를 생성하려면 MessageStats 보고서를 호스팅하는 컴퓨터에 동아시아 언어 팩을 설치해야 합니다. 또한 이러한 보고서를 확인하는 데 사용할 컴퓨터에도 언어 팩을 설치해야 합니다. | ||
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SharePoint가 설치된 IIS 서버에서 MessageStats 보고서를 실행하려는 경우 "이 응용 프로그램을 호스트하는 IIS 서버에 Microsoft .Net Framework 버전 2.0이 설치되어 있어야 합니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. 이 오류는 Microsoft SharePoint Installer가 IIS 서버에 대해 보다 강력한 보안을 구현하여 MessageStats 보고서가 올바르게 작동하는 것을 방해하기 때문입니다. 권장되는 해결 방법은 MessageStats 보고서를 호스트하는 컴퓨터에 보조 가상 IIS 서버를 만들고 SharePoint를 호스트하는 서버가 아닌 가상 서버에 MessageStats 보고서를 설치하는 것입니다. 또한 Microsoft 기술 자료 문서 828810: SharePoint 가상 서버에서 ASP.Net 응용 프로그램을 실행하도록 설정하는 방법에 설명된 지침에 따라 동일한 가상 서버에 MessageStats 보고서를 설치할 수도 있습니다. |
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| Windows 2003 서버에서 장기간 실행 중인 보고서에 액세스하는 경우 시간 초과로 인해 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 사용자 자격 증명을 입력하면 Internet Explorer 401.2 오류 페이지가 표시됩니다. 이 문제는 서버 부하가 많은 서버에서 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 IIS ConnectionTimeout 매개변수를 더 길게(예: 15분) 설정합니다. 이 매개변수에 대한 자세한 내용을 보려면 ConnectionTimeout에서 Microsoft 문서를 참조하십시오. | ||
| 기본적으로 시간은 Excel에서 표시되지 않습니다. 날짜/시간을 포함하는 보고서를 Microsoft Excel로 내보낼 때 내보낸 파일을 Excel로 로드하고 날짜/시간 정보를 포함하는 열을 선택한 후 서식 | 셀 메뉴 명령을 사용하여 적합한 Excel 서식을 적용하십시오. | ||
| Microsoft에서 구현된 반올림 특성으로 인해 Microsoft Exchange 관리자 또는 Microsoft ESM에 보고된 값과 MessageStats의 값이 1 KB씩 차이가 날 수 있습니다. | ||
| 그래프가 포함된 보고서에 두 개의 동일한 사서함 표시 이름이 나타나면 그래프가 사서함을 그룹화합니다. |
MessageStats를 설치하기 전에 시스템이 다음의 최소 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
| 최소 하드웨어 요구 사항 | |
| 프로세서 | Pentium 4, 최소 2.4 GHz 속도로 실행. |
| 메모리 |
2 GB |
| 하드 디스크 공간 | 응용 프로그램에 대해 250 MB의 여유 공간.
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| 기타 | 임시 추적 캐시, 응용 프로그램 로그 및 작업 문서에 필요한 충분한 공간. 이 캐시의 크기는 서버의 수, 각 서버의 추적 로그 수, 각 추적 로그의 크기에 따라 달라집니다. 이 공간은 네트워크 드라이브가 아닌 로컬 디스크 드라이브에 존재해야 합니다.
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| 최소 소프트웨어 요구 사항 | |
| 운영 체제 | Windows Server 2003 SP 2, Windows Server 2003 R2 또는 Windows Server 2008.
참고: Windows Server 2008는 MessageStats Database 및 MessageStats Reports 설치의 경우에 한해 지원되며, Windows Server 2008에 MessageStats Console을 설치할 수는 없습니다.
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| MAPI.DLL | ESM(Exchange Systems Manager) 2000 SP 3 또는 ESM 2003 SP 2가 필요합니다.
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| MessageStats Reports 서버 | IIS 5.0 또는 IIS 6.0. Windows Server 2008의 경우 IIS 7.0이 필요합니다. 또한 특정 IIS 역할 서비스가 활성화되어야 합니다. 자세한 내용은 MessageStats 빠른 시작 가이드에서 "Windows Server 2008의 IIS 역할 서비스" 단원을 참조하십시오. |
| MessageStats Database 서버 | Microsoft SQL Server 2000 SP4 또는 SQL Server 2005.
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| 브라우저 | Internet Explorer 6.0 또는 Internet Explorer 7.0
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| 추가 소프트웨어 | Microsoft .NET Framework 버전 2.0 참고: 일반적인 ASP.NET 구성 문제 해결 방법에 대해서는 MessageStats 빠른 시작 가이드의 부록 A: Microsoft .NET 구성 문제를 참조하십시오.
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| 보고서의 현재 상태 | 사서함별 보고서에서 현재 상태 정보를 보려면 보고서를 보려는 사용자 컴퓨터에 Office Communicator 2005 또는 Office Communicator 2007 설치 및 구성된 후 실행 중이어야 합니다. 또한 Microsoft Office Outlook 2003 또는 Microsoft Office Outlook 2007이 설치되어 있어야 합니다.
Exchange 조직의 경우 Microsoft Live Communication Server 2005 또는 Microsoft Office Communication Server 2007이 구성된 후 실행 중이어야 합니다. |
이 섹션에는 북미 이외의 지역에 거주하는 고객과 같이 영어가 아닌 언어로 구성된 제품을 설치 및 작동하기 위한 정보가 수록되어 있습니다. 이 섹션의 정보는 제품 문서에 나온 지원되는 플랫폼 및 구성에 대한 자료를 대체하지 않습니다.
이 릴리스는 유니코드를 사용하며 모든 문자 집합을 지원합니다. 이 릴리스의 모든 제품 구성 요소는 동일하거나 호환되는 문자 인코딩을 사용하여 구성해야 하며 동일한 로케일 및 국가별 옵션을 사용하여 설치해야 합니다. 이 릴리스는 북미, 서유럽, 중남미 및 일본 지역 사업체를 지원하기 위한 것입니다.
이 릴리스는 일본어, 프랑스어, 독일어 및 한국어로 번역되어 있습니다.
MessageStats 릴리스 패키지에는 다음과 같은 제품이 포함되어 있습니다.
설치 및 필요한 권한에 대한 자세한 내용을 보려면 MessageStats 빠른 시작 가이드를 참조하십시오.
Quest MessageStats 팀과 다른 커뮤니티 회원들과 교류하여 최신 제품 정보를 구하거나 유용한 리소스를 찾고, 토론 모임에 참여해 보십시오. MessageStats 커뮤니티는 http://messagestats.inside.quest.com/에서 가입할 수 있습니다.
| 전자 메일: | Korea.info@quest.com |
| 주소 | Quest Software 연락처 본사 서울특별시 강남구 삼성동 144-27 본솔빌딩 10층 |
| 웹 |
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Quest 제품의 평가판을 사용하는 고객 또는 상용 버전을 구입했거나 유효한 유지 관리 계약을 맺은 고객은 Quest Support를 이용할 수 있습니다.
Quest Support는 당사의 웹 자체 서비스인 SupportLink를 통해 24시간 지원 서비스를 제공합니다. http://support.quest.com을 통해 SupportLink를 방문해 보시기 바랍니다.
SupportLink를 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
지원 프로그램, 온라인 서비스, 연락처 정보, 정책 및 절차 등에 대한 상세한 설명을 보려면 글로벌 지원 가이드를 참조하십시오.
이 가이드는 http://support.quest.com/pdfs/Global Support Guide.pdf를 통해 구할 수 있습니다. 이 가이드는 영어로만 제공됩니다.
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