Versionshinweise

Quest^® MessageStats ist eine Windows-basierte Datenerfassungs- und Berichterstellungsanwendung, die die Analyse der Nachrichtenstatistik für eine Reihe von Nachrichtenübertragungsumgebungen erleichtert. Die MessageStats-Kernanwendung konzentriert sich auf Microsoft Exchange-Nachrichtenübertragungssysteme. Über zusätzliche Berichtspakete kann MessageStats Daten über Teile anderer Nachrichtenübertragungssysteme wie etwa BlackBerry^® Enterprise Servers, SendMail- und PostFix-Server, Quest Archive Manager-Server, Microsoft OWA (Outlook Web Access), Microsoft Office Communications Server, Lotus Notes-Server und Windows Mobile^®-Server erfassen und Berichte über diese Nachrichtenübertragungssysteme erstellen.

MessageStats bietet umfassende Informationen hinsichtlich kritischer Metriken für die Ressourcennutzung, die Kapazitätsüberwachung und -planung sowie die Migrationsbereitschaft. Es bietet außerdem detaillierte Informationen zur Überwachung des Inhalts von Postfächern und des E-Mail-Flusses und ermöglicht Ihnen, die Kapazität und falsche Nutzungen zu überwachen.

Um die Informationserfassung aus weitreichenden Nachrichtenübertragungssystemen zu unterstützen, bietet MessageStats ein dynamisches, aufgabenbasiertes Erfassungssystem, das eine intelligente Planung der Sammlung von Informationen ermöglicht und gleichzeitig die Auswirkungen auf das Nachrichtenübertragungssystem und das Unternehmensnetzwerk minimiert. Darüber hinaus bietet MessageStats die Möglichkeit, Erfassungskomponenten horizontal zu erweitern, sodass MessageStats Daten effizient von dezentralen Nachrichtenübertragungssystemen erfassen kann.

Mit den umfassenden Informationen, die MessageStats erfasst, bietet MessageStats ein extrem flexibles, Web-basiertes Berichtssystem, das es allen interessierten Personen ermöglicht, Nachrichtenübertragungsinformationen anzuzeigen und die Informationen auf viele verschiedene Arten zusammenzufassen. Alle Berichte sind durch den direkten Zugriff auf die Webseite, durch die Registrierung bei einem automatisierten Abonnementsystem, das Informationen an jede beliebige E-Mail-Adresse versenden kann, oder über den Export an eine Reihe von unterstützten Formaten abrufbar.

Neu in dieser Version

In diesem Abschnitt werden die neuen Funktionen von Quest MessageStats Version 6.5.0 beschrieben.

Behobene Probleme und Verbesserungen

Nachfolgend finden Sie eine Liste der behobenen Probleme und Verbesserungen, die in dieser Version von MessageStats implementiert wurden.

Funktion	Behobenes Problem	Defekt-ID
Installer
	Bei einigen lokalen Upgrades der MessageStats Console erhalten Sie gegebenenfalls eine Fehlermeldung, dass die Registrierung von SQLDMO fehlgeschlagen ist („SQLDMO Failed to Register“).	TFS#56111
	Muss die dezentrale Installation oder ein dezentrales Upgrade der MessageStats-Datenbankkomponente ermöglichen.	TF#39556
	Upgrades von einer Vorgängerversion von MessageStats 6.x.x sollten unterstützt werden.	TFS#39558
	Erstellung einer UDL-Datei: Anstatt die Verbindungszeichenkette zur Datenbank direkt in der Registrierdatenbank zu speichern, sollte eine UDL-Datei erstellt werden, die vom MessageStats-Administrator konfiguriert werden kann.	TFS#39557
Datenbank	Während der Migration von MessageStats 6.x.x zu 6.5.0 kann es teilweise sehr lange dauern bis große Datenbanken (3 GB und mehr) auf die neue Version abgeändert sind.	TFS#54787
	Die Migration der Datenbank von MessageStats 6.x.x zu 6.5.0 schlägt fehl, wenn die Funktion “Analysiere Aufgabe” vor der Migration ausgeführt wurde.	TFS#53843
	Die Migration der Datenbank von MessageStats 6.x.x zu 6.5.0 führt zu einem Fehler, der besagt, dass Duplikate in der Datenbank für das Objekt dbo.T_ServerAvailability und den Index PK_T_ServerAvailability gefunden wurden.	TFS#54200
Konsole	Bietet dem Benutzer eindeutigere Gründe für einen Fehler des DCOM-Dienstkontos.	TFS#19260
	Wenn Sie sich von einer Organisation trennen, sollten Sie die Option haben, alle Aufgaben für die Organisation zu löschen.	TFS#33145 CR#0160635
	Die Verwendung von „Durchsuchen“ oder „Abbrechen“ löscht den zuvor im Dialogfeld "Mit Exchange-Organisation verbinden" eingegebenen Servernamen.	TFS#33277 CR#0162944
	Auf der zweiten Seite des Assistenten für den Verbindungsaufbau zur Exchange-Organisation sollte sich eine Registerkarte „Zurück“ befinden.	TFS#34847 CR#0219524
	Die unter dem Knoten „Regionen“ aufgeführten Regionen und die unter dem Knoten „Aufgabenausführungsserver“ aufgeführten Server können nicht sortiert werden.	TFS#34840 CR#0219522
	Die Verbindungsserver-Eigenschaftenseite ermöglicht es, den Servernamen leer zu lassen.	TFS#34726 CR#0219711
	Nachrichtenbetreff-Prüfung - Die Eingabe eines leeren Eintrags führt zu einem MMC-Fehler.	TFS#34159 CR#0202236
	Die Umbenennung der Organisation hat keinen Einfluss auf die Aufgabenquellenauflistung.	TFS#35038 CR#0227436
Datenerfassung	In der Spalte „Task Progress“ wird unter Umständen angezeigt, dass Aufgaben nach dem Upgrade nicht zu 100 % abgeschlossen wurden.	TFS#55214
	Die MessageStats-Aufgabenvorlagen können erneut ausgeführt werden.	TFS#55513
	Nachdem Sie die Konfigurationsänderungen an Prüfungseigenschaften vorgenommen haben, können Sie unter Umständen die Informationen aus den Verfolgungsprotokollen für Exchange 2007 nicht erneut erfassen.	TFS#56142
	Nachrichten, die direkt über SMTP gesendet werden, werden in Berichten als externe Nachrichten gezählt.	TFS#30016 CR#0052540
	Die Ausführung mehrerer Standardaufgaben (auf Serverebene) zur gleichen Zeit kann zu unerwarteten Fehlern der Aufgaben führen.	CR#0180136 TFS#33542
	Die Exchange-PosTFS#acherfassung schlägt fehl, und es wird eine Warnung in die Protokolldatei geschrieben, die besagt, dass das Objekt nicht über die minimal erforderlichen Eigenschaften verfügt.	CR#0161751 TFS#33225
	Die Exchange 2007 Verlaufsprotokollerweiterung erkennt nicht alle auswählbaren Protokolldateien.	CR#0208519 TFS#34428
	Fügt einen Aufgabenprotokolleintrag für einen Aufgabenabbruch hinzu.	CR#0203135 TFS#34193
	Bietet eine bessere Warnung in der Verlaufsprotokollerweiterung, wenn keine Verlaufsprotokolle gefunden werden.	CR#0227322 TFS#35035
	Die Aufgabenaktivitäts-Endzeit wird nicht immer mit einem Wert für abgebrochene Aufgaben gefüllt.	TFS#38018
	Bietet einige zusätzliche standardmäßige Aufgabenvorlagen.	TFS#38412
	Dienst: Es wird keine neue Dienstprotokolldatei für jeden Tag erstellt, was zu einer einzigen, großen Protokolldatei führt, die Einträge für mehrere Tage enthält.	TFS#38415
	Große Erfassungen können dazu führen, dass QMS.EXE die gesamte Verarbeitungskapazität nutzt.	TFS#40609
	Exchange 2007-Verlaufsprotokollberichte zeigen die Nachricht „Keine Datensätze gefunden“ für den Filter „Neueste“ an.	TFS#41028
Berichte	Nach der Migration zu MessageStats 6.5.x sind die Felder „Sources“ und „Applicable Dates“ im Bericht „MessageStats Gathering Status“ in MessageStats-Systemen, auf denen Berichtspakete installiert sind, unter Umständen leer.	TFS#55392
	Der Bericht „Mailbox Security“ bleibt nach der Ausführung der Erfassungsaufgaben „Exchange Mail Enabled Object“, „Exchange Mailbox Security“ und „Exchange Mailboxes“ gegebenenfalls leer.	TFS#55415
	Wenn Sie Verfolgungsprotokolle aus Exchange 2007 in reinen Exchange 2007-Umgebungen erfassen, könnten einige Executive Summary Reports leer bleiben.	TFS#56141
	Nach der Migration von MessageStats Release 6.x.x auf 6.5.0, zeigt der Top Internet Domains Bericht keine Einträge mehr für bestehende Daten an (Daten, die vor dem Upgrade gesammelt wurden).	TFS#54747
	Nach der Migration von MessageStats Release 6.x.x auf 6.5.0, enthalten mehrere Berichte doppelte Einträge, nach dem die Konfiguration der Postfachprüfung geändert und Verlaufsprotokolle neu erfasst wurden.	TFS#54750
	Das Feld für die Exchange-Postfach SIP Adresse ist für manche Mailboxen leer. Dies tritt auf, wenn die Postfachsicherheits-Erfassungsaufgabe nach der Exchange-Postfacherfassung durchgeführt wurde.	TFS#52948
	Die Tabelle des Postfachgröße-Berichtes enthält Duplikate.	TFS#54375
	Tabellenauswahl - Der Benutzer sollte in der Lage sein, einen Teil einer Tabelle oder eines Graphen in einem Webbericht auszuwählen und dann nur diese Daten zu exportieren.	TFS#18754
	Die Fehlermeldung für „Bericht nicht gefunden“ ist verschlüsselt und nicht hilfreich.	TFS#19092
	Ermöglicht den Benutzern, einen aktuell angezeigten Bericht an eine E-Mail-Adresse zu senden.	CR#0228248 TFS#35056
	Die Seitennummerierung funktioniert in einigen Szenarien nicht ordnungsgemäß.	CR#0228247 TFS#35055
	Graphen müssen bei mehreren Berichten zentriert werden.	CR#0227903 TFS#35047
	Entfernt die Feldhinweise bei Berichtabonnements und -exporten.	TFS#35124
	Ermöglicht dem Benutzer, einen Graphen auszuwählen und als .png-Bild oder als Daten per E-Mail zu senden.	TFS#35122
	Exchange 2007-Zustellungszeitberichte zeigen hohe negative Zahlen.	CR#0228722 TFS#35066
	MessageStats Reports-Daten zeigen unverständliche Werte an, wenn keine regionalen Einstellungen im Browser konfiguriert sind.	CR#0228467 TFS#35061
	Der folgende Berichtsteil kann nicht konfiguriert werden: Diagramm „Zeitvergleich der Übersicht über die Nachrichtenverteilung in der Organisation“	TFS#39682
	Große Organisationen erhalten einen arithmetischen Überlauffehler im Bericht Executive-Übersichten \| Dienstbereitstellung.	TFS#39666
	Fügt einen neuen Postfachwachstumsbericht hinzu.	TFS#40911
Dokumentation	Aktualisiert die Dokumentation, um die minimalen Voraussetzungen für .Net 2.0 anstelle von .Net 1.1 anzugeben.	CR#0228405 TFS#19217
Dokumentation	Aktualisiert die Dokumentation, um zu erläutern, dass Sie manuell Exchange 2007-Verlaufsprotokollpfade freigeben müssen und dass MessageStats nur Daten von Hub und Edge-Transportservern erfasst.	CR#0228941 TFS#35068

Bekannte Probleme

Nachfolgend finden Sie eine Liste der zum Zeitpunkt der Freigabe dieser Version von MessageStats bekannten Probleme.

Funktion	Bekanntes Problem	Defekt-ID
Installationsprobleme	Wenn Sie von MessageStats 6.1.1 oder MessageStats 6.5.0 auf MessageStats 6.5.1 aufrüsten, werden alle Eigenschaften für Aufgaben-Ausführungsserver auf die Standardwerte zurückgesetzt. Wenn Sie das Upgrade ausgeführt haben, stellen Sie eventuell an den Eigenschaften für Aufgaben-Ausführungsserver vorgenommene Änderungen folgendermaßen wieder her: Erweitern Sie in der MessageStats Console den Knoten „Task Execution Servers“. Wählen Sie den Aufgaben-Ausführungsserver, dessen Eigenschaften Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie Properties. Nehmen Sie die Konfigurationsänderungen auf den Eigenschaftsregisterkarten „Task Logging Paths“, „Task Logging Archive“ oder „Task Processors“ vor.
	Wenn MessageStats Reports unter Windows Server 2008 installiert wird und wenn Sie MessageStats-Berichte mithilfe eines Browsers auf demselben Gerät wie der IIS-Server anzeigen, kann die folgende Fehlermeldung angezeigt werden: Verbindung zu Datenbank kann nicht hergestellt werden. [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]SQL Server ist nicht vorhanden oder der Zugriff wurde verweigert. Unter bestimmten Umständen können auch andere Fehlermeldungen angezeigt werden, die angeben, dass für den Zugriff auf Ressourcen auf dem Webserver die entsprechenden Berechtigungen nicht vorhanden sind. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den geschützten Modus von Internet Explorer für die lokale MessageStats Reports-Webseite deaktivieren. Fügen Sie http://Gerätename zur Sicherheitszone „Vertrauenswürdige Sites“ hinzu. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Geschützten Modus aktivieren“ deaktiviert ist (die Standardeinstellung). Wenn Sie andere URLs wie etwa http://Lokaler Host/MessageStatsReports für den Zugriff auf die Site verwenden, müssen Sie auch http://Lokaler Host als eine vertrauenswürdige Site hinzufügen. Diese Konfigurationsänderung ist nur erforderlich, wenn Sie die MessageStats Reports-Webseite auf demselben Computer anzeigen, auf dem sich auch MessageStats Reports befindet.
	Wenn Sie die Datei qmsReports.udl angepasst haben, um die SQL Server-Authentifizierung zu unterstützen, müssen Sie Änderungen vornehmen, um Berichte unter Windows Server 2008 zu generieren. Unter Windows Server 2008 hat die Speicherung von Änderungen an der qmsReports.udl-Datei nur dann Auswirkungen, wenn Sie die Berichte mit erhöhten Berechtigungen generieren. Dieser Fehler tritt auf, da Änderungen an der Datei qmsReports.udl in einem benutzerspezifischen Bereich des Dateisystems und nicht an einem computerspezifischen, von MessageStats Reports genutzten Speicherort gespeichert werden. Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie die Datei mit erhöhten Benutzerkontozugriffsrechten speichern. Klicken Sie ausgehend vom Menü „Start“ mit der rechten Maustaste auf CMD.EXE und wählen Sie dann Als Administrator ausführen. Geben Sie folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung ein: Start „c:\Programme\Quest Software\MessageStats\qmsReports.udl“ Hinweis: Wenn MessageStats nicht unter dem Standardpfad installiert ist, ändern Sie den Befehl so, dass der Installationspfad im Befehl enthalten ist.
	Kunden, die Exchange 2007 verwenden, aber nicht über Exchange System Manager (ESM) für Exchange 2000 oder Exchange 2003 verfügen, sollten als Bezugsquelle für das MAPI-Subsystem den Download der Software „Microsoft MAPI+CDO“ nutzen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=E17E7F31-079A-43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en). Diese Software muss an der Stelle installiert werden, wo auch Exchange Systems Manager installiert worden wäre.
	MessageStats Reports kann auf 64-Bit-Betriebssystemen installiert werden. Dabei muss IIS allerdings neu konfiguriert werden, damit MessageStats Reports korrekt ausgeführt werden kann. Auf 64-Bit-Betriebssystemen müssen Sie IIS zur Ausführung im 32-Bit-Modus neu konfigurieren. Eine Anleitung zum Konfigurieren von IIS zur Ausführung der 32-Bit-Version von ASP.NET 2.0 finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 894435 (http://support.microsoft.com/?id=894435). Dieses Verfahren kann zu Problemen mit der Kompatibilität anderer Webanwendungen führen, die auf demselben IIS-Webserver installiert sind. MessageStats Reports sollte daher vorzugsweise auf Servern ohne andere Webanwendungen ausgeführt werden.
	Falls das Installations- und das Dienstkonto während der Installation nicht übereinstimmen, werden Sie vom MessageStats-Installer zu einem Neustart aufgefordert. Mit dem Neustart wird sichergestellt, dass das Dienstkonto über die entsprechenden Rechte zur Ausführung des Dienstes verfügt. Hinweis: Bei x64-Implementierungen ist ein Neustart erforderlich. Der MessageStats-Installer führt die Installation nicht fort. In diesem Fall müssen Sie die Datei Setup.exe erneut ausführen, um die Installation fortzusetzen.	CR#0179216
	Um die folgenden Datenbankverwaltungsaufgaben nutzen zu können, muss SQL Server Agent ausgeführt werden: Neuindizierung von Datenbanken, Defragmentierung oder Datenaussonderung. Hinweis: SQL Express (Personal Edition von SQL 2005) verfügt nicht über den SQL Server Agent. Datenbankpflegeaufgaben sind bei Ausführung unter SQL Express nicht verfügbar; verwenden Sie entweder MSDE oder eine vollständige Version von SQL Server.
	Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem der MessageStats-Installer den für den Zeitplandienst eingegebenen Servernamen nicht überprüft. Folglich führt ein falscher Servername zu einem späteren Zeitpunkt im Installationsvorgang zu einem Fehler. Um dieses Problem zu umgehen, deinstallieren Sie MessageStats und installieren Sie es erneut mit dem richtigen Namen für den Zeitplandienst.
	Wenn Sie MessageStats unter Windows Server 2003 installieren, ist die Unterstützung von ASP (Active Server Pages) standardmäßig deaktiviert. Sie müssen die ASP-Unterstützung aktivieren, damit MessageStats korrekt installiert werden kann. Hinweis: Um .NET Framework Version 2.0 zu installieren, muss IIS installiert und die ASP-Unterstützung aktiviert sein.
	MessageStats unterstützt keine Groß- und Kleinschreibung für SQL Server. Datenbanksortierungen mit nicht-lateinischen Zeichensätzen können bei SQL Server zur Beachtung der Groß- und Kleinschreibung führen.
	Quest Software unterstützt keine Installation von MessageStats für Szenarien, bei denen Installationsdateien verschlüsselt wurden.
	Quest Software unterstützt keine Installation von MessageStats auf Domänencontrollern oder Exchange-Servern.
	Wenn Sie MessageStats Reports unter Windows Server 2008 installieren, müssen Sie den Server nach Abschluss der Installation neu starten.
Probleme bei der Datenerfassung	Informationsspeicher-Datenerfassungen, Postfacherfassungen oder Erfassungen der öffentlichen Ordner für eine Exchange-Organisation, eine administrative Gruppe oder eine Routinggruppe schlagen fehl, wenn diese einen oder mehrere Exchange 2007-Server mit nicht installiertem Postfach enthalten. Die Erfassung misslingt, da es auf diesen Exchange 2007-Servern keinen Informationsspeicher gibt, von dem Daten erfasst werden können.	CR#0224526
	Vererbte Postfachberechtigungen werden nur abgerufen, wenn Exchange Systems Manager als Bezugsquelle für das MAPI-Subsystem verwendet wird. Wenn der Download von „Microsoft MAPI+CDO“ oder wenn Outlook 2007 genutzt wird, können nur nicht vererbte Postfachberechtigungen abgerufen werden.
	Es gibt ein bekanntes Problem bei der Erfassungsaufgabe der Connectors, wenn diese bei Organisationen mit Exchange 2007-Servern ausgeführt wird. Wenn diese Organisationen Connectors vom Typ „msExchRoutingSMTPConnector“ enthalten und das Attribut „legacyExchangeDN“ nicht eingestellt ist, wird eine Warnung generiert. Diese Warnung kann bedenkenlos ignoriert werden.	CR#0201951
	Es besteht ein bekanntes Problem mit der MOM-Erfassung, wenn diese zweimal innerhalb von 24 Stunden ausgeführt wird. Wenn die MOM-Erfassung fehlschlägt, versuchen Sie nicht, sie erneut zu starten. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Quest. Klicken Sie dort auf den SupportLink, und konsultieren Sie die Lösung 18734.	CR#0178106
	Bei der MAPI-basierten Datenerfassung (Erfassung von Postfächern, öffentlichen Ordnern, Inhalten und Anhängen) können unerwartete Fehler auftreten, wenn diese auf einem Computer ausgeführt wird, auf dem sowohl Outlook als auch Exchange System Manager (ESM) installiert sind. Die Ausführung von Outlook und Exchange System Manager auf einem Computer wird von Quest Software aufgrund von Konflikten zwischen den MAPI-Komponenten nicht unterstützt. Informationen hierzu finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 266418: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;q266418.
	Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung bei der Verwendung der MessageStats-Tools zur Datenbankverwaltung über die Konsole, wenn sich die Datenbank auf einem entfernten Server befindet und Sie SQL 2005 verwenden. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie SQL Server Management Studio oder SQL Server Client-Tools, die im Lieferumfang von SQL 2005 enthalten sind, auf der MessageStats-Konsole installieren.
	Um alle Datenerfassungen öffentlicher Ordner erfolgreich von Exchange 2003-Servern durchzuführen, muss ESM 2003 SP 2 auf dem Aufgabenausführungsserver ausgeführt werden.
	Für MessageStats muss bei allen öffentlichen Ordnern die Berechtigung „Ordner sichtbar“ eingestellt sein. MessageStats kann während der Datenerfassung öffentlicher Ordner Warnungen ausgeben, wenn versucht wird, öffentliche Ordner und Unterordner ohne diese Berechtigung zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base 203646.
	MessageStats unterstützt keine Verzeichnisobjekte, die sowohl einen Schrägstrich (/) als auch ein Gleichheitszeichen (=) in ihrem gemeinsamen Namen enthalten – unabhängig von der Position oder Reihenfolge im Namen. ADSI kann keine Bindung an Objekte aufbauen, die diese beiden Zeichen in ihrem gemeinsamen Namen enthalten. Daher kann MessageStats nicht alle erforderlichen Informationen dieser Objekte erfassen.
	Es besteht ein bekanntes Problem bei der Datenerfassung von Postfächern für Exchange-Server mit mehreren Postfachspeichern. Wenn nicht alle Postfachspeicher auf dem Exchange-Server verfügbar sind, wird die Datenerfassung in den verfügbaren Speichern ausgeführt und der Aufgabenstatus als „erfolgreich“ angezeigt. Die Informationen für Postfächer in nicht verfügbaren Speichern werden dabei jedoch nicht in der Datenbank gespeichert.
	Bei der Verbindung zu einer Organisation mit mehreren Domänen, die über NT-Domänen mit Exchange 5.5-Servern verfügt, muss ein Exchange 2000- oder Exchange 2003-Server verwendet werden, damit MessageStats eine korrekte Datenerfassung durchführen kann.
Probleme bei der Berichterstellung	Standardmäßig ist Internet Explorer bei Ausführung unter einer 64-Bit-Version von Windows Server 2008 so konfiguriert, dass er im Erweiterten Sicherheitsmodus ausgeführt wird. Dies verhindert die Anzeige von MessageStats Reports. Um die Anzeige von MessageStats Reports unter Windows Server 2008 zu ermöglichen, klicken Sie auf die Verknüpfung Erweiterte Sicherheitskonfiguration von IE aktivieren im Hauptbereich von Server Manager.
	MessageStats Reports-Abonnements mit Berichten, bei denen die Einstellung "Ortszeit" aktiviert ist, verwenden die Zeitumstellungseinstellungen, die zum Zeitpunkt der Abonnementerstellung bzw. Abonnementsicherung gültig waren. Nach der Zeitumstellung in den USA im Jahr 2007 kann es vorkommen, dass die Berichtsdaten für die Dauer von drei Wochen bis zu einer Stunde von der eigentlichen Ortszeit abweichen. Um das Problem zu beheben, rufen Sie das Abonnement auf, überprüfen Sie für jeden betroffenen Bericht die Filtereinstellungen, und speichern Sie das Abonnement neu ab. Zuvor müssen Sie allerdings den Windows-Zeitzonen-Patch (KB933360) auf dem Computer installieren, auf dem Internet Explorer ausgeführt wird. Interaktive Berichte und sonstige Funktionen von MessageStats Reports sind von diesem Problem nicht betroffen.
	MessageStats Reports kann nicht auf IIS Servern ausgeführt werden, auf denen Microsoft Media Server im Web-Stammverzeichnis installiert wurde. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: "Microsoft .NET Framework Version 2.0 muss auf dem IIS Server installiert sein, auf dem diese Anwendung ausgeführt wird." Dieser Fehler tritt auf, weil der Microsoft Media Server Konfigurationsoptionen verwendet, die sich auf alle ausgeführten Anwendungen auf dem Server auswirken. In diesem Fall wird empfohlen, einen zweiten virtuellen IIS Server ohne Windows Media Server auf dem Computer einzurichten und MessageStats Reports auf diesem zu installieren.
	Wenn Sie Berichte erstellen, die chinesische, japanische oder koreanische Zeichen enthalten, müssen Sie das ostasiatische Sprachpaket auf dem Computer installieren, auf dem sich MessageStats Reports befindet. Das Sprachpaket muss zusätzlich auf jedem Computer installiert werden, auf dem die Berichte angezeigt werden.
	Wenn Sie MessageStats Reports auf einem IIS Server ausführen, auf dem SharePoint installiert ist, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Microsoft .NET Framework Version 2.0 muss auf dem IIS Server installiert sein, auf dem diese Anwendung ausgeführt wird." Dieser Fehler tritt auf, weil der Microsoft SharePoint-Installer auf dem IIS Server strengere Sicherheitsbestimmungen einführt, die einen korrekten Betrieb von MessageStats Reports verhindern. In diesem Fall wird empfohlen, einen zweiten virtuellen IIS Server ohne SharePoint auf dem Computer einzurichten und MessageStats Reports auf diesem zu installieren. MessageStats Reports kann auch auf demselben virtuellen Server installiert werden. Beachten Sie dazu die Anweisungen im Artikel 828810 der Microsoft Knowledge Base : ASP.NET-Anwendung auf einem virtuellen SharePoint-Server ausführen.
	Wenn Sie unter Windows 2003-Server auf einen sehr umfangreichen Bericht zugreifen, werden Sie aufgrund eines langen Timeouts möglicherweise zu einer Anmeldung aufgefordert. Nachdem Sie die Benutzerdaten eingegeben haben, wird die Fehlerseite 401.2 von Internet Explorer angezeigt. Dieses Problem tritt bei Servern mit einer hohen Serverbelastung auf. Zur Abhilfe sollte daher für den IIS Verbindungstimeout-Parameter eine längere Zeit (z. B. 15 Minuten) festgelegt werden. Weitere Informationen zu diesem Parameter finden Sie im Microsoft-Artikel über Verbindungstimeout.
	Standardmäßig werden die Zeiten nicht in Excel angezeigt. Laden Sie beim Exportieren von Berichten mit Datums-/Zeitfeldern in Microsoft Excel zunächst die Dateien in Excel, und wählen Sie die Spalte mit den Datums-/Zeitinformationen. Übernehmen Sie anschließend mit Hilfe des Menübefehls Format \| Zellen ein entsprechendes Excel-Tabellenformat.
	Die Angaben der Werte in Microsoft Exchange Administrator oder Microsoft Exchange System Manager können bei MessageStats aufgrund der Rundungsfunktion von Microsoft um bis zu 1 KB variieren.
	Wenn zwei identische Postfachanzeigenamen in einem Bericht angezeigt werden, der ein Diagramm enthält, werden die Postfächer im Diagramm gruppiert.

Systemanforderungen

Stellen Sie vor der Installation von MessageStats sicher, dass Ihr Computer folgende Mindestanforderungen bezüglich Hardware und Software erfüllt:

Globaler Betrieb

Dieser Abschnitt enthält Informationen bezüglich der Installation und der Verwendung dieses Produkts in nicht-englischen Konfigurationen wie etwa Konfigurationen, die von Kunden außerhalb Nordamerikas verwendet werden. Dieser Abschnitt ersetzt jedoch nicht die Informationen zu den unterstützten Plattformen und Konfigurationen, die an anderen Stellen in der Dokumentation beschrieben sind.

Diese Version ist Unicode-fähig und unterstützt jeden Zeichensatz. Alle Produktkomponenten in dieser Version sollten mit der gleichen oder einer kompatiblen Codierung konfiguriert werden und mit den gleichen Gebietsschema- und Regionaleinstellungen installiert werden. Diese Version ist auf den Betrieb in folgenden Regionen ausgerichtet: Nordamerika, Westeuropa, Lateinamerika und Japan.

Die Version liegt in folgenden Sprachen vor: Japanisch, Französisch, Deutsch, Koreanisch.

Erste Schritte

Inhalt dieser Version

Installationsanweisungen

Installationsanweisungen und Informationen über die erforderlichen Berechtigungen finden Sie in der MessageStats-Kurzanleitung.

Weitere Informationen

Kontakt zu Quest Software

Informationen über unsere örtlichen und internationalen Niederlassungen entnehmen Sie bitte unserer Website.

Kontakt zum Quest-Support

Der Quest-Support steht Kunden zur Verfügung, die eine Testversion eines Quest-Produkts verwenden oder die eine kommerzielle Version erworben haben und über einen gültigen Wartungsvertrag verfügen.
Der Quest-Support steht Ihnen über SupportLink, unsere Service-Website, rund um die Uhr zur Verfügung. Besuchen Sie SupportLink unter http://support.quest.com.

Im Global Support Guide finden Sie eine ausführliche Erläuterung der Supportprogramme, Onlinedienste, Kontaktinformationen sowie Richtlinien und Vorgehensweisen.
Der Guide ist unter folgender Adresse verfügbar: http://support.quest.com/pdfs/Global Support Guide.pdf. Dieses Handbuch ist nur auf Englisch verfügbar.

Dieses Dokument enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Die im vorliegenden Dokument beschriebene Software unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Softwarelizenz oder Geheimhaltungsvereinbarung. Die Software darf nur gemäß den Bedingungen der Vereinbarung benutzt oder kopiert werden. Diese Anleitung darf ohne schriftliche Erlaubnis von Quest Software Inc. weder ganz noch teilweise in beliebiger Form oder durch beliebige elektronische oder mechanische Hilfsmittel einschließlich des Fotokopierens und Speicherns für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch des Käufers vervielfältigt oder weitergegeben werden.

Informationen über unsere lokalen und internationalen Niederlassungen finden Sie auf unserer Website.

Warenzeichen

Quest, Quest Software, MessageStats und das Quest Software-Logo sind Warenzeichen und eingetragene Warenzeichen von Quest Software, Inc., in den USA und in anderen Ländern. Andere in dieser Anleitung verwendete Warenzeichen und eingetragene Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

Haftungsausschluss

Die Informationen in diesem Dokument werden in Verbindung mit Quest-Produkten zur Verfügung gestellt. Durch dieses Dokument wird weder explizit noch implizit, durch Duldungsvollmacht oder auf andere Weise, eine Lizenz auf intellektuelle Eigentumsrechte erteilt, auch nicht in Verbindung mit dem Erwerb von Quest-Produkten. MIT AUSNAHME DER BESTIMMUNGEN IN DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON QUEST, DIE IN DER LIZENZVEREINBARUNG FÜR DIESES PRODUKT AUFGEFÜHRT SIND, ÜBERNIMMT QUEST KEINERLEI HAFTUNG UND SCHLIESST JEDE EXPLIZITE, IMPLIZITE ODER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR SEINE PRODUKTE AUS, INSBESONDERE DIE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK UND DIE GEWÄHRLEISTUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET QUEST FÜR UNMITTELBARE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, SCHADENERSATZ, BESONDERE ODER KONKRETE SCHÄDEN (INSBESONDERE SCHÄDEN, DIE AUS ENTGANGENEN GEWINNEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER DATENVERLUSTEN ENTSTEHEN), DIE SICH DURCH DIE NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DIESES DOKUMENTS ERGEBEN, AUCH WENN QUEST ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE. Quest übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte dieses Dokuments und behält sich vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Spezifikationen und Produktbeschreibungen vorzunehmen. Quest geht keinerlei Verpflichtung ein, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen zu aktualisieren.

Minimale Hardwarevoraussetzungen
Prozessor	Pentium 4 mit mindestens 2,4 GHz.
Arbeitsspeicher	2 GB
Freier Festplattenspeicher	250 MB freier Festplattenspeicher für die Anwendung Der Speicherplatz sollte sich auf einem lokalen Laufwerk befinden, nicht auf einem Netzlaufwerk. Der erforderliche Festplattenspeicher ist von der Größe der Datenbank abhängig. Hinweis: Wenn Sie eine vorhandene Datenbank migrieren, beträgt der erforderliche freie Festplattenspeicher mehr als 250 MB. Der erforderliche Festplattenspeicher ist von der Größe der Datenbank abhängig. Wenn Sie eine vorhandene Datenbank aktualisieren, muss der verfügbare Festplattenspeicher größer sein als bei Installation einer neuen Datenbank. Der erforderliche Speicherplatz hängt außerdem von der Informationsmenge ab, die in der Datenbank gespeichert werden soll, und davon, wie lange Sie die Datensätze aufbewahren möchten. Hinweis: Wenn Sie beim Bestimmen des für Ihre Implementierung erforderlichen Speicherplatzes Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Quest Software, um ein Tool zur Einschätzung der Datenbankgröße anfordern. Wenden Sie sich an die Quest Software Professional Services, um Ihre MessageStats-Datenbank abzustimmen und die Leistung zu optimieren. Sie können über Ihren Quest-Händler Kontakt zu Quest Professional Services aufnehmen.
Sonstiges	Ausreichend Speicherplatz für den temporären Verlaufsprotokollcache, Anwendungsprotokolle und Aufgabendokumente. Die Größe des Cache ist von der Anzahl der Server, der Anzahl der Verlaufsprotokolle auf jedem Server und der Größe der einzelnen Verlaufsprotokolle abhängig. Der Speicherplatz sollte sich auf einer lokalen Festplatte befinden, nicht auf einem Netzlaufwerk. Monitor mit einer Mindestauflösung von 1024 × 768. Zeigegerät. Sie müssen ein Zeigegerät auf Ihrem Computer installiert haben, um auf alle Funktionen von MessageStats zugreifen zu können.
Minimale Softwarevoraussetzungen
Betriebssystem	Windows Server 2003 SP 2, Windows Server 2003 R2 oder Windows Server 2008 Hinweis: Windows Server 2008 wird nur für die Installation der MessageStats-Datenbank und von MessageStats Reports unterstützt. Sie können die MessageStats-Konsole-Konsole nicht unter Windows Server 2008 installieren. Hinweis: MessageStats unterstützt die Installation auf Microsoft Windows XP Professional SP2 und Microsoft Vista SP1 in Evaluierungsszenarien. Wenn Sie Windows XP SP2 verwenden möchten, müssen Sie Port 80 öffnen, damit Quest MessageStats Zugriff auf die Abonnementverknüpfungen gewähren kann. Außerdem ähneln sich Microsoft Vista und Windows Server 2008 dahingehend, dass derzeit nur die Installation von Reports und der Datenbank unterstützt werden. Hinweis: Wenn Sie Berichte erstellen, die chinesische, japanische oder koreanische Zeichen enthalten, müssen Sie das ostasiatische Sprachpaket auf dem Computer installieren, auf dem sich MessageStats Reports befindet. Das Sprachpaket muss zusätzlich auf jedem Computer installiert werden, auf dem die Berichte angezeigt werden.
MAPI.DLL	Exchange Systems Manager (ESM) 2000 SP 3 oder ESM 2003 SP 2 ist erforderlich. Kunden, die Exchange 2007 verwenden, aber nicht über Exchange System Manager (ESM) für Exchange 2000 oder Exchange 2003 verfügen, sollten als Bezugsquelle für das MAPI-Subsystem den Download der Software „Microsoft MAPI+CDO“ nutzen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=E17E7F31-079A-43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en). Diese Software muss an der Stelle installiert werden, wo auch Exchange Systems Manager installiert worden wäre. Hinweis: In anderen als Exchange-Umgebungen muss Microsoft Outlook installiert sein. In Exchange-Umgebungen sollte ESM installiert sein. Microsoft unterstützt die Installation von ESM und Outlook auf demselben Computer nicht. Wenn Outlook installiert ist, sollten Sie es vor der Installation von ESM deinstallieren. Wenn Sie MessageStats 5.x verwenden, müssen Sie den MessageStats-Zeitplanungsdienst möglicherweise beenden, bevor Sie Outlook deinstallieren und ESM installieren. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an den Quest-Support.
MessageStats-Berichte-Server	IIS 5.0 oder IIS 6.0 Für Windows Server 2008 ist IIS 7.0 erforderlich. Außerdem müssen bestimmte IIS-Rollendienste aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „IIS-Rollendienste unter Windows Server 2008“ in der MessageStats-Kurzanleitung.
MessageStats-Datenbankserver	Microsoft SQL Server 2000 SP4 oder SQL Server 2005. Hinweis: MessageStats unterstützt SQL Server Express in Test- oder Evaluierungsszenarien.
Browser	Internet Explorer 6.0 oder Internet Explorer 7.0 Hinweis: Damit Online-Hilfe und F1-Hilfe korrekt funktionieren, muss Internet Explorer 6.0 SP1 installiert sein.
Zusätzliche Software	Microsoft .NET Framework Version 2.0 Hinweis: Weitere Informationen zur Behebung häufig auftretender ASP.NET-Konfigurationsprobleme finden Sie in Anhang A: Microsoft .NET-Konfigurationsprobleme in MessageStats – Handbuch „Erste Schritte“. MDAC (Microsoft Data Access Components) 2.7 SP 2 Refresh. Bei einer verteilten Installation muss MDAC auf dem IIS-Server und der Konsole installiert sein. Es ist jedoch nicht für die Datenbankkomponenten erforderlich.
Anwesenheitsstatus in Berichten	Um Anwesenheitsstatusinformationen in postfachspezifischen Berichten anzuzeigen, muss die Person, die die Berichte anzeigt, Office Communicator 2005 oder Office Communicator 2007 auf ihrem System installiert und konfiguriert haben, und die Programme müssen ausgeführt werden. Außerdem muss Microsoft Office Outlook 2003 oder Microsoft Office Outlook 2007 installiert sein. In der Exchange-Organisation muss Microsoft Live Communication Server 2005 oder Microsoft Office Communication Server 2007 konfiguriert sein und ausgeführt werden.

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